İADE  İŞLEMİ NASIL YAPILIR ?

Satın aldığınız ürünü, Tüketici Kanunu Hükümleri’ne uygun olarak aşağıdaki koşulları dikkate alarak iade edebilirsiniz:

- Ürünün teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilmesi

- Ürünün iade formu doldurulmuş şekilde orijinal satış faturası ile birlikte iade edilmesi

- Ürünün orijinal ambalajının zarar görmemiş olması ve ambalaj içeriğinin tam olması

- Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması

Eğer kurumsal bir fatura düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu ve kargo ücreti dahil edilmeden, "Ürün Bedeli + KDV" şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir. Kurumsal fatura düzenlenmiş siparişlerin iadeleri, mevzuat gereği iade faturası düzenlenmediği takdirde alınamamaktadır.

İade koşullarını sağlayacak şekilde tarafımıza yolladığınız ürünler, müşteri hizmetleri birimimizce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 3-5 iş günü sürmektedir.

Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Tarafınızdan teslim alındıktan sonra, taşıma firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan şirketimize ulaştırıldıktan sonra, şirketimiz en kısa süre içinde ürünün yenisini size ulaştıracaktır.

DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM ?

Slipstop internet sitesinden aldığınız ürünler için değişim yapılmamaktadır. iade koşulları geçerlidir.

İade etmek istediğim ürünüleri hangi adrese yollamalıyım?

İade ürünlerini aşağıdaki adrese yollayabilirsiniz.

İade gönderim bilgileri 

MNG KARGO  

843 716 299  Nolu Kod ile iade ürünlerini gönderebilirsiniz.

Ages Tekstil Pazarlama ve Sanayi A.Ş.

Seba Office Boulevard Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sok. No:21 C Blok No:21 Kağıthane/ İSTANBUL

Tel: 0212 809 07 04

Ürün bedeli tarafıma ne zaman iade edilecek?

İade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, 7 (yedi) iş günü içerisinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade edilen tutarın kredi kartı ekstrelerine yansıması ortalama 2-3 iş günü sürmektedir. Bu süreç firmamızın kontrolü dışındadır ve sürenin uzaması halinde bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Kargo ücreti iade durumunda iade edilir mi?

Hayır, kargo ücretleri iade edilmemektedir.